شرایط و ضوابط
فروشگاه اینترنتی “وِوِلا” تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تجارت الکترونیک است. حریم خصوصی در وِولا حفظ شده و متقابلاً وِولا نیز از کاربران انتظار رعایت قوانین و مقررات ذکر شده را دارد. لازم به ذکر است در صورت تغییر در قوانین، مقررات، سرویس ها و …، تغییرات در این صفحه اعمال خواهد شد و استفاده شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات است.
از ثبت تا تحویل سفارش
- امکان ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه روز و تمامی روز های هفته وجود دارد، اما بدیهی است پردازش و ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) ممکن است. سفارشاتی که در روز های تعطیل ثبت میشوند در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال خواهند شد.
- در صورتی که سفارش شما بعد از ساعت اداری ثبت شود، ارسال آن به روز کاری بعدی موکول خواهد شد.
- مشتری موظف است در هنگام خرید، فرم درخواست اطلاعات را به صورت صحیح پُر کند. در صورت وارد کردن اطلاعات غلط چه عمدی یا سهوی، وولا تعهدی بابت مشکلات به وجود آمده و یا تاخیر در ارسال سفارش نخواهد داشت.
- سفارش شما تنها پس از پرداخت مبلغ و دریافت کد رهگیری نهایی میشود، لذا قبل از پرداخت نهایی، وولا مجاز به تغییر در موجودی، سایز، قیمت کالا، حذف کالا، حذف کوپن های تخفیف و … را میباشد. توصیه ما این است که پس از انتخاب کالا در اسرع وقت نسبت به پرداخت مبلغ آن اقدام کنید.
- در صورتی که به هر دلیلی نیاز به بازگردانی کالا داشتید، ابتدا صفحه “شرایط بازگرداندن کالا“ را مطالعه کرده و سپس اقدام به ارسال کالا کنید.